特定商取引法

特定商取引法（通信販売）に基づく表示

基本情報

販売者
株式会社志ほや
運営責任者
代表取締役社長　池上英子
所在地
〒700-8691岡山県岡山市北区表町1-7-65

連絡先

フリーダイヤル
0120-753-408ナゴミのシホヤ
FAX
086-233-2251

商品代金以外の必要料金

カタログでご購入の場合
消費税、送料、振込手数料、代引手数料
  • 「商品」「送料込商品」は「8％」、「送料」は「10％」になります。
    また、「保冷袋」、「箱代等」も10％になります。
    価格は総額にて表示しており、「送料込み」以外は別途送料が必要です。

お支払い方法について

カタログでご購入の場合

郵便振替 当社発行の専用郵便振込用紙でお客様の口座からのお振込の場合は、振込手数料は志ほやが負担いたします。
銀行振込 手数料はお客様でご負担ください。
  • ・中国銀行本店…普31712
  • ・みずほ銀行岡山支店…普0203272
  • ・中国銀行玉島支店…普801909
  • ・三井住友銀行岡山支店…普0930819
  • ・三菱東京UFJ銀行岡山駅前支店…普0057022
  • ・玉島信用金庫勇崎支店…普0033345
代金引換（ヤマトコレクトサービス） 代引き手数料（全国一律330円[税込]）はお客様負担となります。
お受取りとお支払いが同時にできます。代金は商品と引き換えに配達人へお支払いください。
クレジットカード決済 オンラインショップ、岡山店舗、お電話でのご注文でご使用できます。
JCB、VISA、master、ダイナーズ、アメリカンエキスプレスのマークが入っているカードは全てご利用出来ます。
玉島店舗・岡山店舗へのご来店 請求書をご持参ください。
  • ご注文日が違う場合、ご請求書は複数枚に分けてお届けいたします。
  • ご請求書は、お品物とは別に郵便でご請求先に郵送いたします。
  • 初めてのご注文の場合は、代金引換かカード払い、銀行振込での決済とさせていただきます。
    銀行振込は、入金確認後の商品発送になります。
  • 再発行されたご請求書分のご入金の確認がとれていない場合は、新たなご注文はお受けできません。
  • 前払いでも商品によっては、出荷がただちにできない場合もございます。
  • ご請求先のお名前とお振込のお名前が違う場合、ご入金の確認がとれませんのでご請求書名でお支払いください。
以下の場合は事前にご連絡ください。
志ほや 本店：0120-753-408ナゴミのシホヤ
  • ご請求先様名と違う名前でお振込みになる場合
  • ご請求書が届く前にお支払いになる場合
  • ご請求に関わるご不明点

※オンラインショップ・百貨店はお支払い方法が異なります。オンラインショップについては下記詳細をご確認ください。


リンク先でのクレジットカード利用不可について

  • オンラインショップでのご注文内のリンク先では、当サイトのクレジットカード決済はご利用いただけません。

法人様のカード利用不可

  • 法人のお客様につきましては、当サイトのクレジットカード決済はご利用いただけません。

商品の配送について

ヤマト運輸の宅急便にて発送させていただきます。全国発送承ります。
海外発送は行っておりません。

配送時間帯指定

ご希望の日・時間帯にお届けいたします。ご注文の際にお申し付けください。
  • 午前中
  • 14時～16時
  • 16時～18時
  • 18時～20時
  • 19時～21時
※果物で天候により収穫期間が前後する一部の商品は、お届け日の指定はできません。
※ご注文が集中した場合や果物の成育状況、配達日前後の天候・交通事情・お届け先のご不在等により遅延する場合がございます。特に年末年始のお届けは遅延の可能性がございます。

送料および到着までの日数（目安）

カタログでご購入の場合

お届け地域 常温 クール／冷凍
岡山県 880円 1,100円
中国 鳥取県・島根県・広島県・山口県 990円 1,210円
関西・四国・九州 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,045円 1,265円
北陸・東海 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 1,210円 1,430円
関東・甲信越 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県 1,375円 1,595円
東北 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 1,595円 1,815円
沖縄 2,310円 2,530円
北海道 1,980円 2,200円
※オンラインショップ・百貨店は送料が異なります。
※配送料は消費税込（10％）の金額です。

※運送会社の送料値上げにより、送料を予告なく改定する場合がございます。
  • 「受注生産商品」「産地直送商品」などの商品については受注日から4日～11日後のお届けとなります。
  • 通常受注後3日（一部地域は4日後）からのご指定が可能です。お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。
    ※商品の消費期限・賞味期限によりましては、島しょ部への配達はできません。

「到着日までの日数」「お申込みのお届け日指定」

  • 前払いの場合：ご注文後、10日以内に入金が確認できない場合には、キャンセルとさせていただきます。
    ご指定がない場合には、ご入金確認後、5日以内に発送致します。
  • 後払いの場合：ご指定がない場合には、ご注文確認後、5日以内に発送致します。
  • 農産物・海産物につきましては、収穫・漁獲時期がありますので、ご準備出来次第順次発送致します。

郵便でのお申込のお届け日指定について

  • 郵便でのお申込の場合は、投函日から8日目以降の日付にしてください。
  • 「産地直送商品」は投函日から10日目以降の日付にしてください。

送料込商品

  • 送料込商品は、各商品ページに金額前に「送料込」と示されています。
同梱できる商品は同梱してお届けしております
  • 複数商品をご注文の場合、一括同梱できない場合は、配送ごとに送料が発生いたします。
  • 「産地直送商品」「発送時期の異なる商品」「【冷凍便】と【常温便】」「【冷凍便】と【冷蔵便】」等は同梱してのお届けが出来ません。
  • 【常温便】と【冷蔵便】を同梱の場合、【冷蔵便】の送料になります。
返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一当社または配達業者理由による不良品や破損品、ご注文とお届けした商品が異なる場合につきましては商品到着後8日以内（果物・活け車えびなどの“生もの”の場合は到着日 ※当店が休日の場合は翌営業日）にご連絡ください。
返品交換いたします。
返品の配送料は当社で負担いたします。
その際、商品はできる限りお届けしたときの状態のままお送りください。
連絡・返品先
〒700－8691 岡山市北区表町1-7-65　志ほや 岡山本店
0120-753-408
※オンラインショップでの返品・交換はお問合せ先が違います。オンラインショップでご確認ください。

お客様・お届け先様都合の返品・交換について

  • お客様・お届け先様都合（ご住所の不備・長期ご不在・受け取り拒否・ご注文ミス・ご注文キャンセルなど）については商品の特性上（消費・賞味期限内にお届けできない場合も）出荷後は承れませんのであらかじめご了承ください。
  • 再配送する場合、別途料金をいただくこともございます。
  • 請求額よりも多く入金された場合やお客様・お届け先様都合による返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
数量限定品について

左記の表示があるものは、数量限定です。出荷時期に期間の定めがある数量限定は期間と数量が決まっております。
通年出荷での数量限定は、数量や期間を定めてはおりませんが天候や仕入れ状況により収穫量・漁獲量・生産量に影響が出て、やむを得ず販売中止になる商品です。販売中止の際はご了承ください。

各オンラインショップの詳細はこちらをご覧ください

志ほや オンラインショップ　https://www.shihoya.shop/html/ordercontract.html
志ほや 楽天市場店　https://www.rakuten.co.jp/shihoya/info2.html#shipping
志ほや Yahoo!ショッピング店　https://store.shopping.yahoo.co.jp/shihoya/guide.html#payment

個人情報のお取り扱いについて

個人情報の取得と利用目的

お客様からお預かりした個人情報は、当社では具体的に決めた利用目的を遵守し、その範囲の中で個人情報の取扱いを行います。

  • ご注文やお問合わせの内容を確認するために、通話内容と発信者番号の記録をしております。
  • 商品の発送、代金のご請求及び回収、カタログ・DM・お便り・電子メール・FAXの送付、新商品、サービスに関する実施のために利用いたします。
    お客様からのご希望で、当社からのカタログやDMの送付は停止することができます。
個人情報の第三者提供
  • 法令等に定める場合を除き、事前にお客様に同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはございません。
個人情報の照会・訂正・変更について
  • お客様より、個人情報の確認、訂正等のお申し出があった場合は、対応いたします。
    その際、ご本人確認をさせていただく場合がございます。
お問合わせ先
志ほや 本店0120-753-408